发资料只是开始

普通短信和资料卡怎么选

普通短信只能把内容发出去,资料卡要让销售知道客户有没有打开、看了什么、下一句该怎么跟。 客户点没点、看没看、卡在哪个信息都不知道,销售只能凭感觉追问。

适合先做

这些情况可以继续推进

  • 客户经常说先发资料
  • 产品规格、样品、报价和案例需要一起解释
  • 销售要根据客户看过的内容继续跟

先别急

这些情况先补基础动作

  • 资料只是泛泛介绍
  • 没有销售接手
  • 不准备记录点击和回复信号

7天后看什么

别只看有没有花钱,要看有没有客户信号

01客户是否打开资料
02客户看的是规格、案例还是报价
03资料后是否加微信、问价或约样
04没打开的客户是否需要换触达方式

怎么接到活客云

把选择变成一轮能复盘的动作

把资料卡和客户开发卡接起来,资料发出后按客户动作分层跟进。 这一轮至少要接上数字短信资料卡、客户开发卡、送样报价推进、7天试跑复盘,否则工具很容易停在表面。

数字短信资料卡发出可点击资料卡并记录客户是否打开 客户开发卡为优先客户生成第一句开口和下一步动作 送样报价推进确认样品政策、报价口径和下一次回访时间 7天试跑复盘看接通、有效沟通、送样报价、拒绝原因和下一步机会
先拿你的业务做一次判断

客户让发资料后没下文,想判断资料卡怎么承接销售跟进

说清城市、品类、目标客户和最近最难推进的一步,先判断该买工具、该补开口,还是该用7天试跑看证据。

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